Modifikasi di pasar adalah pedagang yang menghancurkan yang tidak mau modifikasi

oleh Matt Weik

Tidak mengejutkan bahwa Amazon menyakiti semua orang hari ini. Kami melihat perubahan signifikan di sisi eCommerce ketika Amazon mulai membawa nutrisi olahraga ke situs web mereka. Serigala miskin yang besar (Bodybuilding.com) merasakan tekanan dan akhirnya disusul dalam penjualan oleh Amazon. Sekarang, Bodybuilding.com sedang mencoba merestrukturisasi dengan tepat bagaimana mereka melakukan layanan dengan sangat berharap bahwa mereka dapat ketika sekali lagi melibatkan penonton serta basis pelanggan yang mereka miliki. Tapi, tepatnya bagaimana semua ini mencari bisnis batu bata dan mortir?

Merek -merek besar menunjukkan memar mereka
GNC telah menggunakan beberapa modifikasi tahun lalu dengan harapan benar -benar membawa orang kembali ke pintu di lokasi ritel mereka. Mantan CEO GNC, Michael Archbold, mencoba memperbaiki penjualan yang jatuh pada tahun 2016, namun tampaknya tidak ada yang melangkahi jarum. Archbold mencoba apa pun dari pemotongan promosi serta merestrukturisasi harga produk di rak bersama dengan mencoba melangkah ke arah lebih banyak desain waralaba yang lebih baik terus melestarikan lokasi bisnis. Ketika mereka menemukan metode mereka gagal, itu kembali ke papan gambar yang mereka pergi – akhirnya meluncurkan kembali merek mereka pada tahun 2017.

Vitamin Shoppe tidak berbeda. Saat memeriksa laporan pendapatan Q2 mereka, mereka turun sekitar $ 30 juta dibandingkan dengan jangka waktu yang sama persis pada tahun sebelumnya. Klasifikasi apa yang banyak dari kerugian itu? nutrisi olahraga. Sementara mereka asuransi mengklaim dua pertiga dari layanan mereka berasal dari vitamin dan juga mineral, penurunan $ 30 juta laba menjadi penyebab kekhawatiran. Colin Watts, CEO Vitamin Shoppe, menunjukkan “Klien olahraga memiliki kecenderungan untuk menjadi lebih sedikit saluran yang dikhususkan serta jauh lebih sensitif terhadap biaya daripada konsumen VMS inti kami. Telah ada tingkat kemajuan yang rendah dalam kategori nutrisi olahraga, serta karena menjadi lebih banyak komoditas, biaya dan kenyamanan akhirnya menjadi pengendara yang lebih besar dari perilaku penggunaan. Kami telah melihat dorongan yang cukup besar dalam pemasaran serta biaya pemasaran di pasar serta yang mengejutkan kami, terus terang. Hasilnya selama kuartal ini mengecewakan serta kesulitannya jelas. Suasana pasar berkembang jauh lebih cepat daripada yang kami perkirakan terutama dalam kategori olahraga. Kami telah mengambil tindakan definitif untuk meningkatkan kinerja kami secara langsung berfokus pada akuisisi klien, harga/nilai serta retensi klien dengan program yang diluncurkan di seluruh rantai. Selain itu, kami terus melakukan pengembangan pada upaya reinvention kami serta program restrukturisasi biaya tambahan yang akan membantu meningkatkan hasil hingga 2018. ”

Meskipun saya tidak setuju dengan apa yang Watts katakan di atas tentang kurangnya inovasi, saya merasa seolah -olah dia membuat alasan kemampuan mereka untuk modifikasi dengan pasar. Tidak ada kekurangan orang yang membeli produk nutrisi olahraga, jadi mengapa mereka tidak mendapatkan dari Anda jenis lebih lama? Kenyamanan? Terus? Orang -orang mendapatkan internet setiap hari dari situs seperti Amazon. Jadi, mengapa mereka tidak memeriksa situs web Anda untuk dibeli? Apakah karena Anda tidak siap untuk bekerja dari margin yang lebih rendah seperti kompetisi? Itu tidak mungkin karena kebijakan pengiriman Anda – Anda memiliki pengiriman gratis atas pesanan lebih dari $ 25 dibandingkan dengan $ 35 Amazon (dengan asumsi mereka tidak memiliki keanggotaan utama).

Tapi, mari kita lihat anggota utama di Amazon. Mengapa tidak memproduksi “prima” Anda sendiri untuk Vitamin Shoppe? Anda membayar jumlah tertentu setiap tahun untuk mendapatkan akses keuntungan ke penawaran khusus, pengiriman 2 hari gratis, dll.? kemajuan atau mati. Sesederhana itu. Serta benar -benar jujur, saya tidak melihat Vitamin Shoppe membuat modifikasi cukup cepat untuk menarik mereka keluar dari lubang yang mereka gali sendiri. Ketika Anda tidak memiliki jari pada denyut nadi pasar serta pasar dengan kemampuan untuk melihat pola serta menyesuaikan, Anda akan mati tak terhindarkan.

Masa depan batu bata dan mortir
Jika Anda yakin 10, 20, 30, 50 tahun ke depan, kami akan mengemudi ke toko -toko, saya akan menyatakan Anda gila. Lihatlah dengan tepat bagaimana perilaku kita telah berubah serta bergeser lebih banyak ke struktur eCommerce. Kami mendapatkan pakaian online. Kami mendapatkan suplemen online. Kita bahkan bisa mendapatkan bahan makanan di internet sekarang. Segera tidak akan ada yang tidak bisa kita dapatkan online. Heck, kita bisa membeli pengantin dan pengantin pria online! Apa pun yang Anda perlukan dapat dibeli dari privasi rumah Anda – bahkan dalam underclothing Anda. Jadi, di mana itu meninggalkan semua toko suplemen sudut pilihan kita? Nah, menurut saya, itu membuat mereka bertahan seumur hidup. Berharap bahwa layanan klien mereka, pengetahuan, serta senyum dapat terus membawa orang dengan pintu. Seperti halnya saya tidak ingin melihat orang kehilangan bisnis mereka, saya percaya kita semua memahami akhirnya sudah dekat.

Bagaimana kita menyimpan batu bata sebagai well sebagai bisnis mortir? Kami tidak. Sebagai masyarakat, kita akhirnya malas. Selain malas, kami berakhir menjadi lebih banyak biaya yang efektif. Kami dapat mencari di internet serta menemukan apa pun yang kami inginkan pada akhirnya lebih murah daripada yang kami bisa di ritel. Tidak hanya itu, namun itu mengurangi biaya untuk mengemudi ke sana selain jumlah waktu yang dibutuhkan untuk berkendara ke lokasi ritel, masuk serta menjelajah, kemudian melakukan pembelian serta mengarahkan semua metode pulang . Saat itulah hari Anda bahwa Anda tidak akan pernah kembali. Bahkan mungkin perjalanan yang hilang jika Anda sampai di sana serta mereka tidak memiliki apa yang Anda inginkan atau tidak dalam ukuran/rasa Anda. Dengan online, Anda melihat dengan mengklik beberapa tombol jika apa yang Anda inginkan ada dalam stok serta semua yang Anda perlukan untuk dilakukan hanyalah mengetikkan informasi kartu skor kredit Anda serta Anda selesai – di bagian selanjutnya dari harimu.

Kami mengubah serta berkembang setiap hari. Kemajuan teknologi membuat hidup lebih mudah bagi kita serta mengubah metode yang kita belanja serta beli. Akhirnya membentuk perilaku kita serta meminimalkan waktu yang hilang. Akankah Amazon terus menjadi gorila hitam besar dari pasar serta menyalip hampir setiap pasar? Itu belum ditentukan, namun tampaknya arahnya.

Sumber:

Schultz, Hank. “Lebih banyak persaingan dalam produk olahraga menyakiti Vitamin Shoppe.” Nutraingredients-usa.com, 9 Agustus 2017.